Indústrias de Timbó, Indaial, Pomerode, Blumenau, Jaraguá do Sul e Rio dos Cedros recebem orçamentos, pedidos de representantes, candidatos de RH e chamados de assistência no mesmo WhatsApp. A Venum, plataforma da Agência Cobra, organiza tudo isso pela API oficial do WhatsApp com um atendente de IA que faz a triagem e uma equipe que atende por departamento. A Cobra atende indústrias da região há mais de uma década, de frigoríficos a metalúrgicas e móveis.
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Onde a IA entra numa indústria
- Comercial e orçamentos: a IA coleta produto, quantidade, cidade e prazo; o pedido chega ao vendedor ou representante da região já qualificado e marcado no funil.
- Lojistas e revendas: tabela, disponibilidade, pedido mínimo e condições respondidos na hora; campanhas de lançamento e recompra para a base de revendedores.
- RH e recrutamento: dúvidas sobre vagas, triagem de candidatos e agendamento de entrevista sem ocupar a equipe.
- Assistência técnica e pós-venda: abertura de chamado com dados do equipamento, orientação de primeiro nível e transferência para o técnico.
- Logística: status de entrega e confirmação de recebimento por template de utilidade, com custo baixo na Meta.
Por que pela API oficial
Indústria não pode perder o número que está na embalagem, no catálogo e no cartão do representante. Ferramentas não oficiais de automação colocam esse número em risco de banimento. Na API oficial da Meta o número é verificado, vários atendentes operam ao mesmo tempo e as mensagens ativas (aviso de tabela, lembrete de pedido) são permitidas e medidas.
O que a Cobra entrega
- Mapeamento dos fluxos (comercial, RH, assistência) e dos departamentos.
- Conexão do número à API oficial mantendo o WhatsApp Business no celular.
- Treinamento da IA com catálogo, tabelas liberadas, políticas e tom de voz, testado com conversas reais.
- Templates de campanha para a base de lojistas e representantes.
- Painel de leads e faturamento, com conversões enviadas ao Meta Ads quando a indústria anuncia.
- Acompanhamento mensal, presencial em Timbó e região.
Além do WhatsApp
A Cobra também desenvolve ferramentas sob medida para indústrias da região: calculadoras e configuradores para o site, painéis de dados de anúncios e integrações com e-commerce e marketplaces. Veja mais em Soluções.
Quem já usa a Venum
Empresas da região que atendem pelo WhatsApp oficial com a plataforma da Cobra:
AMS Lajes e FerragensTimbó · atendimento em equipe e campanhas para clientes da construção
Fidenza Casa & IluminaçãoEquipe de vendas em departamentos, com transferência e histórico no mesmo número
Brand FactoryTimbó · indústria DTF: pedidos, orçamentos e pós-venda no WhatsApp oficialAgendar uma conversa Conhecer a Venum →
Perguntas frequentes
Minha indústria vende por representantes. A IA atrapalha?
Não. A IA faz a triagem (produto, quantidade, cidade, prazo) e encaminha para o representante ou vendedor da região, já com o resumo. Quem atende recebe um lead qualificado, não uma conversa do zero.
Serve para RH e recrutamento?
Sim. A IA responde dúvidas sobre vagas, requisitos e benefícios, coleta os dados do candidato e organiza o funil de seleção no mesmo painel, sem ocupar o telefone do RH.
E o pós-venda e a assistência técnica?
A IA abre o atendimento com os dados do pedido ou do equipamento, orienta nos casos simples e transfere os complexos para o técnico, dentro do horário que você definir.
Precisa integrar com o ERP?
Não é obrigatório. A Venum funciona sozinha com catálogo e regras. Quando faz sentido, a Cobra integra por API para consultar estoque, pedidos ou tabela de preço.
Leia também: Marketing digital para indústrias de Timbó.